Soporte de TheCatalog

¿Tienes una pregunta, encontraste un error o quieres proponer una mejora? Escríbenos a belvictodeveloper@gmail.com. Respondemos en uno o dos días hábiles. Cuéntanos el modelo de tu teléfono y qué estabas haciendo cuando pasó.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo? Toca Nuevo catálogo, luego agrega productos con sus fotos y precios. En cada pantalla, el botón ? de arriba explica qué puedes hacer.

¿Cómo comparto un catálogo? Abre el catálogo y toca Exportar. Elige PDF (o Word y PowerPoint con Pro) y compártelo con el menú de tu teléfono.

Ya pagué Pro y no lo veo. En Configuración, toca Restaurar compras con la misma cuenta de la tienda con la que compraste.

¿Cómo cancelo la suscripción? En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Debes cancelar al menos 24 horas antes de la renovación.

¿Cómo paso mis catálogos a otro teléfono? En Configuración, toca Crear respaldo, guarda el archivo (por ejemplo en iCloud Drive o Google Drive) y en el otro teléfono toca Restaurar respaldo en Configuración.

¿Mis datos están en la nube? No. Todo se guarda en tu teléfono; por eso conviene hacer respaldos.

Consulta también la Política de privacidad y los Términos de uso.


TheCatalog Support

Have a question, found a bug or want to suggest an improvement? Write to us at belvictodeveloper@gmail.com. We reply within one or two business days. Tell us your phone model and what you were doing when it happened.

Frequently asked questions

How do I start? Tap New catalog, then add products with their photos and prices. On every screen, the ? button at the top explains what you can do.

How do I share a catalog? Open the catalog and tap Export. Choose PDF (or Word and PowerPoint with Pro) and share it with your phone's share menu.

I paid for Pro and don't see it. In Settings, tap Restore purchases with the same store account you bought it with.

How do I cancel my subscription? On iPhone: Settings → your name → Subscriptions. On Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before it renews.

How do I move my catalogs to another phone? In Settings, tap Create backup, save the file (for example to iCloud Drive or Google Drive) and tap Restore backup in Settings on the other phone.

Is my data in the cloud? No. Everything is stored on your phone, so it's a good idea to make backups.

See also the Privacy Policy and the Terms of Use.